QESWA Expedition, agencia de viajes turísticos ofrece una variedad de alternativas para reservar paquetes turísticos. Cuando se genera una nueva reserva, usted recibirá de inmediato una notificación a su correo electrónico o whathapp indicando el estado de su reserva, dentro de las 24 horas unos de nuestros operadores se comunicarán para confirmar su reserva y le brindarle alternativas sobre el proceso de su reserva.
Los pasajeros tienen la responsabilidad de brindar su E-mail, teléfonos y datos personales fidedigno, si en los plazos establecidos los pasajeros no reciben la confirmación de su reserva, comunicarse con las alternativas de comunicación que ofrece nuestra agencia como: whatsapp y messenger.
Todas las tarifas están expresadas en dólares Estado Unidenses, dicho monto no incluye el IGV del 18%, aplicable para los peruanos y residentes en el Perú; en caso de turistas extranjeros, para la exoneración del IGV deben presentar su tarjeta de migración(TAM).
Las tarifas para grupos mayores a 15 personas están sujetas a descuentos, se recomienda consultar con el área de reservas al info@qeswaexpedition.com
Para confirmar la reserva, debemos haber recibido su pago por los servicios o el depósito de garantía.
Los pagos o depósitos de garantía deben ser hechos a través de nuestro sistema online PAY PAL.
La reserva estará confirmada cuando uno de nuestros operadores le informe a través de un e-mail el estatus de confirmada y el código correspondiente de confirmación.
Para facilitar el proceso de reservas de servicios turísticos tenemos acuerdos comerciales con diversas empresas quienes administran sus propios sistemas de reservas y pagos como hoteles, tour operadores, trenes y de buses a través de QESWA Expedition.
Toda solicitud de reserva de programas de viajes o tours que se confirme, están asegurados y garantizados todos los servicios solicitados.
La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva online, o haber recibido un depósito de garantía.
La confirmación de la reserva solicitada, le será informada a través de un e-mail indicando el código de reserva de cada programa de viaje solicitado.
El pasajero será contactado por el Operador Turístico en el lugar indicado en el itinerario del programa o tour, y luego de identificarse con su pasaporte o documento de identidad y mencionar el código de confirmación de reserva, le bastará para el inicio de la prestación de los servicios turísticos.
Es responsabilidad del pasajero indicar los datos de su arribo y salida con la debida anticipación.
En caso el pasajero requiera recojo de algún lugar específico, distinto al publicado en el programa – itinerario, deberá coordinarlo anticipadamente con QESWA Expedition.
Toda reserva de boletos es personal e intransferible, no endosables y no reembolsables.
Sí adquiere un programa con transporte, el pasajero deberá presentarse a la hora indicada de Check in en la estación de embarque de la empresa transportadora, para recabar su tarjeta o ticket de embarque y proceder con el viaje.
Todos los tours están sujetos a factor climático, en caso haya interferencias del clima para realizar el tour este se cambiará por uno similar y de igual valor que este sujeto a disponibilidad del momento, caso contrario se dará por tomado el tour.
Para toda cancelación por parte del cliente de los servicios contratados, deberá comunicar a la agencia antes de los 20 días calendarios a la fecha de inicio de su tour, caso contrario se penalizará con el 100%.
Para toda cancelación por parte del cliente entre 30 y 21 días, de la fecha de inicio del tour se penalizará con el 50%, del valor del programa más 20% por gastos administrativos.
Solo son posible cambios en los tours programados, por uno similar o mismo costo dentro de los 10 días al inicio del tour, QESWA Expedition se reserva el derecho de reembolso.
La reserva de los programas que incluyan transporte no son reembolsables en ningún caso.
En caso el pasajero decida abandonar el hotel antes de la fecha de salida reservada, la diferencia de noches no será reembolsable.
En caso exista algún reembolso por parte de la empresa este se dará en 15 días hábiles.
El No-show tiene el 100% de penalidad.
Los pasajeros deberán portar un pasaporte válido, o documento de viaje de acuerdo a su nacionalidad, según las normas legales requeridas por el Perú.
Los pasajeros que tomen nuestros servicios de Hoteles, tours y/o Paquetes deben portar consigo sus pasaportes o documento de Identidad válido para ingresar al Perú además de la Tarjeta Andina de Migraciones.
Los grupos familiares que contengan niños deberán portar su pasaporte o DNI, en caso viajar solo con uno de los padres o algún apoderado deberá presentar un permiso notarial con autorización de los padres. En caso haya realizado el pago y no presente esta documentación, no se le brindará el servicio y se cobrará el 100%.
En todos los programas, a menos que se indique lo contrario, la edad máxima de un niño es de 11 años y 11 meses. Mayores de 12 años son considerados adultos y estarán sujetos a las tarifas de adulto.
Los clientes aceptan que QESWA Expedition no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales que no puedan ser previstos. Así mismo, reconoce que no habrá responsabilidad, en caso de movimientos políticos, accidentes, huelgas o cualquier otro acto público fuera del control de QESWA Expedition, que no pudiera ser previsto, en estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.
QESWA Expedition actúa como intermediario entre las empresas de servicios turísticos y los pasajeros para el proceso de reservas y el pago de los servicios. En caso la empresa de servicios deje de operar por razones laborales internas, causas de fuerza mayor u otros motivos, o en caso la empresa prestadora del servicio se declare en insolvencia económica, con las formalidades que exige la legislación peruana correspondiente, el reembolso del servicio no prestado se efectuará, dentro de los mencionados procedimientos y en los plazos establecidos por las autoridades peruanas, para cada caso específico.
Los clientes aceptan que QESWA Expedition, no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios de transporte ofertados sea vía terrestre, aérea o marítima.
El pasajero acepta que QESWA Expedition como intermediario de empresas de servicios turísticos, no tiene ni obligación ni responsabilidad, por la pérdida, daño o lesión sostenidas en relación con los servicios y alojamientos proporcionados por los ferrocarriles, operadores de autobús, compañías de turismo locales, operadores del tour, compañías de buques de vapor, aerolíneas, hoteles y medios de alojamiento. Todos estos servicios, operan bajo las leyes del país, sometiéndose a las regulaciones que las autoridades pertinentes proporcionan.
El Operador Turístico se reserva el derecho de alterar el itinerario de cualquier programa del paquete o tour.
QESWA Expedition proveerá al pasajero todos los e-tickets y/o confirmaciones de reservas a través del e-mail del pasajero consignado en el formulario de reserva.
Los servicios que se brindan a través de este sistema son intangibles por lo tanto si los pasajeros por el motivo que sea no toman los servicios en la fecha y hora programada asumirán la responsabilidad de los gastos totales de éstos.
En tal caso eventual QESWA Expedition hará su mejor esfuerzo para proporcionar arreglos alternativos de igual valor, sujetos a disponibilidad.
La empresa acepta depósitos para pagos en efectivo en cuentas de bancos dentro del Perú.
La empresa opera con el sistema de cobros y pagos PAYPAL para el extranjero, que acepta tarjetas crédito y débito en Visa, MasterCard y American Express.
Deberán ser hechas por escrito, vía e-mail, tal como está contemplado en la sección de contactos.
Los precios indicados pueden modificados sin previo aviso, sea en el cambio del cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.
¡…GRACIAS POR SU PREFERENCIA…!
QESWA Expedition
¡…Cusco for the traveling world…!
¡…Cusco para el mundo viajero…!
